Me han perdido la maleta y te preguntas: ¿ahora qué hago? Esta es una pregunta que si te le has tenido qué hacer alguna vez a lo mejor has lamentado no saber lo que tenías que haber hecho antes para que la repuesta que te den sea ésta: Ahora nada. Que te tenías que haber familiarizado antes con los DEG, los PIR y la moneda aeronáutica y hast aeon el Convenio de Montreal. Dan ganas de viajar en gayumbos y chilaba. Veamos de qué va todo esto.
Antes de que des por perdido tu equipaje que puede contener objetos y recuerdos de incalculable valor para tí debes saber los requisitos que debes de cumplir y cuál es la legislación.
De entrada hay un límite general que toda compañía debe asumir en caso de pérdida. No me preguntes porqué pero la cifra es un poco extraña y es hasta, se podría decir, como una moneda. Me explico. La moneda en cuestión o la unidad de valor que asignan a tu equipaje se llama Derechos Especial de Giro y hasta tiene tipo de cambio como si se tratase de un dólar o el yen. Actualmente un derecho especial de giro, en adelante DEG, equivale a 1,030 euros.
Pues bien, pilla una calculadora para saber cuánto te pueden pagar por tu equipaje perdido porque establecen un límite de 1.131 DEG. A mí me salen 1164,93 euros. Ojo, no te lo van a pagar todo, clacularán en función de lo que declares: tres pantalones, dos camisas , el suéter que te tejió tu abuela… ese es el tope máxmo
Para más información sobre el valor actualizado de los Derechos Especiales de Giro (DEG) puedes ir a la página del Fondo Monetario Internacional donde encontrarás su equivalencia en dólares USA. La equivalencia en euros se encuentra en la página del Banco de España
Declaración especial
¿Y qué pasa si el valor de lo perdido excede de los 1.131 DEG? Si por ejemplo te has perdido por Brujas una ciudad encantadora y llena de anticuarios y te ha dado por dejarte una pasta en una estatuilla del XVIII, algo así como pongamos 3.000 euros, una estatuilla sin la que ya no puedes vivir, que te costó una discusión con tu pareja y tener que llevarla a cuestas todo ese día mientras visitabas museos… tiendas… y encima las has facturado como equipaje en tu maleta y tu maleta ha desparecido… pues estás…. estás listo por decirlo suave.
Pero que no cunda el pánico. Al margen de que tengas contigo una factura legal de compra, necesitarás, ahora que ya sabes lo que es un DEG, necesitarás una Declaración Especial, te dejo el texto íntegro por las dudas. Declaración especial de equipaje: Cuando usted considere que el valor de su equipaje (por su contenido o por cualquier otro motivo) es superior a 1.131 Derechos Especiales de Giro que es el límite máximo de responsabilidad de la compañía aérea por destrucción, pérdida o daños en el equipaje establecidas en el Convenio de Montreal, usted podrá realizar una declaración especial del valor de su equipaje, abonando una tarifa suplementaria. Esto lo podrá hacer a más tardar, en el momento de facturar.
Este trámite lo recomiendan hacer con antelación suficiente para que se puedan realizar todos los papeleos y comprobaciones necesarias.
Y si han perdido mi maleta…
Pues si te han perdido la maleta llega la hora de saber lo que es el PIR. Por su siglas en inglés que significan «Property Irregularity Report», en español llamado Parte de Irregularidad del Equipaje. Este es el documento que habitualmente utilizan las compañías aéreas para que los pasajeros hagan constar las incidencias que hayan sufrido sus equipajes.
Lo debes cumplimentar inmediatamente después de recoger el equipaje y de detectar la incidencia relacionada con su equipaje, o de constatar su falta. Es un requisito necesario para hacer constar una incidencia ocurrida y para la tramitación por la compañía aérea.
Y dónde hacerlo: debes solicitarlo y cumplimentarlo en el mostrador de la compañía de Handling o de la compañía aérea responsable del vuelo.
Y recuerda que si habías hecho una declaración especial tendrás cubiertos los objetos que hubieras declarado.
Sí se te ha pasado por la cabeza viajar simplemente con unos gayumbos y una chilaba no me extraña, pero ahora ya sabes que con cumplir con unos requisitos tu pérdida puede ser menos dolorosa.
Paco Beltrán
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